Hiperautomatización ¿Qué es y cómo funciona?

Ya en 2020, la firma Gartner determinó en un exhaustivo estudio que la Hiperautomatización estaba dentro de las 10 tendencias tecnológicas estratégicas de 2020, de hecho, ocupaba el primer puesto.

¿Y qué ocurre en 2021? En el marco del COVID-19, donde las empresas se enfrentarán a la modernización de sus aplicaciones y a la integración de datos en los silos de nubes, las tecnologías más importantes serán aquellas que ayuden a las empresas a ser más ágiles en la toma de decisiones y que mejor se adapten a las circunstancias, gracias a la automatización y digitalización.

Por este motivo, no es de extrañar, que la Hiperautomatización sea tendencia en 2021, con el objetivo de mejorar la eficiencia y las habilidades de los recursos humanos de cada empresa.

Pero, ¿qué es la hiperautomatización? Se trata de automatizar cualquier proceso empresarial que se pueda automatizar utilizando una combinación de RPA y tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA) o Machine Learning. Se mejorará así su eficacia y permitirá abarcar procesos más complejos, generando inteligencia continua en tiempo real, lo que al final se traduce en un impulso de las oportunidades comerciales.

Algunas de las aplicaciones de esta tendencia están en las tareas de gestión de pedidos, sobre todo en e-commerce, elaboración de informes financieros y ventas, soporte y apoyo técnico al usuario o procesos de marketing y ventas digitales. Aunque también podremos encontrar otros ejemplos más industrializados como logística de almacenes, limpieza de grandes superficies o fabricación, todo ello gestionado a través de robots.

Elementos clave

La Hiperautomatización se basa en la integración de un conjunto de tecnologías con el objetivo de automatizar, simplificar, descubrir, diseñar, medir y administrar el trabajo. Veamos algunas de ellas:

  • Robotic Process Automation (RPA): a través de la automatización robótica podemos configurar un software que nos permita usar robots que realicen determinadas funciones repetitivas en el mundo digital.
  • iBPMS: su software permite a las empresas ejecutar actividades interrelacionadas, aplicando reglas de negocio.
  • Inteligencia Artificial: su objetivo es crear máquinas capaces de tomar decisiones o resolver problemas similares a como lo hace el pensamiento humano.
  • Machine Learning: trabaja a través de algoritmos permitiendo así a los ordenadores aprender a realizar tareas complejas, sin que intervenga un humano.

Características de la hiperautomatización. 

La Hiperautomatización tiene una serie de características que merece mencionar:

  • Cambia el alcance de la automatización pasando de hacerlo con procesos individuales a abarcar trabajos avanzados, generando mejores resultados claro.
  • Las empresas necesitan revisar sus operaciones de respuesta y basarse en una arquitectura ágil.
  • Existen más aplicaciones que ahora se centran en la toma de decisiones, automatización de procesos y todas incluirán aprendizaje continuo.
  • Es conveniente preparar al personal laboral para la llegada de esta tecnología, ya que, ante novedades de este tipo, el principal miedo de los empleados siempre es el temor a ser reemplazado.

Beneficios

Cuenta con numerosas ventajas, tanto para la empresa como para los trabajadores, que pueden desarrollarse en otros ámbitos mientras que esta tecnología se ocupa de las tareas más repetitivas, veamos cuáles son:

  • Transformación digital de la empresa.
  • Agilidad en la toma de decisiones gracias a tecnologías como Big Data o la Inteligencia Artificial.
  • Mejora del bienestar de los empleados que, como adelantábamos, dejan las tareas más repetitivas para pasar a las más productivas.
  • Incremento de la rentabilidad.
  • Mayor colaboración de equipos.
  • Analítica avanzada y precisa.
  • Reconversión de los empleados en auténticos expertos como analistas de negocio.
  • Análisis para determinar el ROI e impacto de la automatización.

Por qué las empresas necesitan Hiperautomatización

La transformación digital cada vez es más necesaria, por la continua evolución del sector y la actual situación económica y sanitaria del país, por eso es importante saber todo lo que puede aportar a tu empresa:

  • Permite realizar muchas acciones en poco tiempo.
  • Aumentar la calidad de todas ellas, disminuyendo así los errores.
  • Incrementa la productividad.
  • Reduce los costes.

Para dar el paso a la Hiperautomatización es necesario implementar la tecnología RPA y buscar un partner de confianza para poder comenzar a disfrutar de todas las ventajas que proporciona a tu negocio y empleados esta tecnología.

2021-03-11T18:03:00+02:0011 marzo, 2021|
Ir a Arriba