En VIEWNEXT, definimos flexiblemente nuestra Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Servicios y Seguridad de la Información y la aplicamos a todas nuestras actividades. Con ella buscamos alcanzar el liderazgo en el mercado de Servicios, entregando a nuestros clientes soluciones adaptadas a sus necesidades, libres de defectos, protegidas ante cualquier amenaza y claramente superiores a las del resto del mercado, siempre bajo las premisas del respeto y la protección por el medio ambiente, el cambio climático y la sostenibilidad, así como de la prevención de los riesgos en el trabajo. Para ello, contamos con una Organización dispuesta a implantarla y a cumplirla.

Lograr este propósito es arriesgado, si no se cuenta con una percepción de -valores, actitudes y estilos de operar-, que conformen una sólida CULTURA de empresa y nos permitan avanzar en nuevos logros, -profesionales y personales-, con una expectativa a largo plazo, consolidando así el compromiso de futuro por el que apostamos.

Esta cultura en VIEWNEXT es un proyecto continuo, se fundamenta en afirmar que vamos a ser una empresa líder en servicios de tecnología de la información y para conseguirlo, actuamos según nuestros VALORES:

• CLIENTES: Compromiso para dar respuesta y valor a las necesidades reales de nuestros clientes y proporcionar la mejor experiencia con nuestro servicio.
• CALIDAD: Ambición por mejorar la calidad de nuestro trabajo y establecer nuevos estándares en nuestro mercado. La calidad es el resultado tanto de un espíritu de equipo como de un desempeño individual
• INNOVACIÓN: Disposición para adelantarse a las necesidades de los clientes y para adoptar propuestas de innovación, gestionando cualquier labor o iniciativa con agilidad y perseverancia.
• INTEGRIDAD: Compromiso con comportamiento ético en nuestra labor y nuestras relaciones, protegiendo a la vez la integridad de nuestros clientes y contribuyendo con la sociedad y nuestros grupos de interés

Las soluciones tecnológicas aportadas serán administradas con diligencia, tomando las medidas adecuadas para protegerlas frente a amenazas y vulnerabilidades que puedan afectar a la disponibilidad, integridad o confidencialidad de la información tratada o los servicios prestados y siempre asegurando el cumplimiento de los procesos, legislación y objetivos corporativos vigentes.

VIEWNEXT debe ser consciente y conocedora de cuál es el contexto en el que opera, ser capaz de determinar los elementos internos y externos que lo componen y que se pueden traducir en debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades para la compañía. Es parte de dicho análisis identificar las partes interesadas de VIEWNEXT, así como sus necesidades y expectativas.

VIEWNEXT realiza un esfuerzo continuado en identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental negativo derivado de nuestras actividades e instalaciones, procurando un consumo eficiente de los recursos naturales (agua, energía, papel, …), así como una adecuada gestión de
los residuos relacionados con los aspectos ambientales, ya sean generados directamente o a través de nuestros proveedores. Todo ello, unido a nuestros esfuerzos por la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) generadas por nuestra actividad y por nuestro compromiso de
prevención de la contaminación, que propicia el desarrollo sostenible de VIEWNEXT y es nuestra aportación a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.

VIEWNEXT, desde sus orígenes, ha velado por la vigilancia de la salud de sus empleados. Continuando con esta trayectoria y consciente de su responsabilidad social, quiere seguir aportando todos los medios necesarios, no solo para garantizar la integridad de sus empleados, sino para dotar los puestos de trabajo de las condiciones necesarias para que sean puestos seguros.

Nuestro cometido consiste en la búsqueda permanente de las soluciones y servicios que nuestros clientes demandan y su implantación a plena satisfacción, garantizando unos procesos eficaces, asegurando la calidad de la información a través de la continuidad operacional de los procesos y servicios, actuando preventivamente reaccionando con presteza a los incidentes e involucrando a todos los empleados en el desarrollo de su propia carrera profesional.

Nuestra búsqueda de la Calidad, nuestro respeto y protección por el Medio Ambiente, nuestra preocupación por la Seguridad y Salud de nuestros Trabajadores y por la Seguridad de la Información, es constante y nunca estaremos suficientemente satisfechos con las mejoras conseguidas.

VIEWNEXT cambia y adapta su manera de operar a lo que nuestros Clientes piden de nosotros:

• Cumplir con el cometido al que nos obligamos.
• Entender al Cliente en sus negocios.
• Disponer de una plantilla altamente cualificada en base a una política de formación continua.
• Gestionar proyectos siguiendo nuestra probada Metodología VIEWNEXT de Gestión de Proyectos.
• Ser responsables y accesibles
• Ser competitivos.
• Ser eficientes cumpliendo los propósitos de todos nuestros servicios.
• Proponer y evaluar mejoras en la organización interna y en nuestros métodos de trabajo.
• Lograr un ambiente laboral que facilite la comunicación, las buenas relaciones y el desarrollo profesional de todos sus empleados.
• Minimizar nuestro impacto ambiental, reduciendo y compensando las emisiones de gases de efecto invernadero generadas por nuestra actividad

En VIEWNEXT, la responsabilidad en la satisfacción de nuestros Clientes y las mejoras en Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Servicios y Seguridad de la Información radican en nuestros empleados. Todos ellos están obligados a buscar la satisfacción de los Clientes en todos sus ámbitos de actuación.

Deben hacerse cargo de las posibles reclamaciones y trasladarlas a la Compañía para su resolución en tiempo y forma. VIEWNEXT se compromete en ello.

Para hacer efectivo nuestro compromiso, VIEWNEXT pone en marcha las siguientes iniciativas:

• Mejorar el rendimiento de nuestra Compañía, con un uso eficaz de la información y sistema de medida, que nos permita tomar decisiones adecuadas y atender a las necesidades de nuestros Clientes.
• Mejorar continuamente nuestros Procesos de Negocio y Servicios. Nuestros procesos están mejorándose continuamente en busca de capacitar a las distintas áreas para mejorar su actividad y, por tanto, mejorar el servicio al Cliente.
• Medirnos con los estándares de Calidad ISO 9001, Gestión Ambiental ISO 14001, Cálculo de Huella de Carbono ISO 14064-1, Proyecto de Compensación de Huella de Carbono ISO 14064-2, Servicios ISO/IEC 20000-1, Seguridad de la Información ISO 27001, Esquema Nacional de Seguridad, Normativa LEET, Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001 y CMMi (Capability Maturity Model Integration), para asegurar que cumplimos los objetivos de calidad,
  medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, servicios y seguridad de la información que nos hemos marcado y seguimos los procesos de negocio establecidos. Establecer y revisar periódicamente las metas ambientales para que contribuyan a la mejora continua y a la potenciación de impactos ambientales positivos.

• Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión Integrado (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Servicios y Seguridad de la Información), lo mismo que de todos sus aspectos relevantes, basándonos en la Gestión por Procesos. Revisando periódicamente el conjunto de documentación en la que se describe y define la totalidad de nuestra actividad; toda esta documentación se encuentra disponible para los recursos de la compañía, en los repositorios de almacenamiento y gestión documental en vigor.
• Controlar y reducir el impacto ambiental de los aspectos ambientales asociados a nuestra actividad: consumo de Recursos Naturales y materias primas (agua, luz, tóneres, papel), generación de residuos (fluorescentes, envases plásticos, cartuchos de impresora, …) y emisiones de gases de efecto invernadero.
• Para llevar a la práctica la prevención de riesgos y reducir la siniestralidad de los empleados, VIEWNEXT ha plasmado su compromiso en una Política de Prevención específica, que recoge el compromiso para la consulta y participación de los empleados, en la que se basa el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Controlar el riesgo de la Seguridad de la Información mediante una evaluación continuada del mismo: Identificación de los riesgos de la Compañía y de los riesgos asociados a cada uno de los involucrados en el contexto del sistema de seguridad de la información (amenazas, vulnerabilidades e impactos en la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información), evaluación del impacto en el negocio y probabilidad de ocurrencia de fallos en seguridad así como la aplicación de los controles adecuados para el tratamiento y seguimiento eficaz del riesgo.

Todas ellas van dirigidas a satisfacer tanto los requerimientos de nuestros Clientes como los requisitos legales y reglamentarios, y con ello, verificar que nuestra forma de operar, asegura que cumplimos lo que esperan de nosotros.